Si eres de RRHH, esto te interesa

  El servicio no es simplemente saludar, sonreír y ser amable con el cliente, aunque es parte importantes hay mucho más que eso para llegar a la excelencia. ¿Qué es el servicio? Solemos pensar que el servicio es simplemente saludar, sonreír y ser amable con el cliente, pero eso es sólo una parte, en realidad es algo mucho más profundo. Servicio es ayudar, es estar atento a resolver las necesidades de otros, es disposición, es una actitud y sin lugar a duda puedo afirmar que tiene un amplio campo de acción. En algún momento todos necesitamos o necesitaremos ayuda. ¿Qué debe hacer RRHH para ofrecer un servicio de excelencia? Seguramente habrás escuchado la frase “Quien no vive para servir, no sirve para vivir” Sin duda son unas palabras bonitas, agradables, incluso motivadoras, pero su significado se pierde cuando en realidad no se viven. Para un profesional de RRHH de Alto Valor no hay otro camino, tiene que ser alguien servicial, no puede ser de otra manera. Debe ser una persona co...

  Por supuesto que es importante facilitar la democracia sindical, pero es igual de importante saber como deben actuar los profesionales de RRHH para responder adecuadamente. Legitimación del CCT Los pasados 17 y 18 de agosto se dio finalmente el proceso de #legitimación del CCT de #GM en su planta en Silao, Guanajuato. El personal sindicalizado, decidió terminar con el Contrato Colectivo que se tenía pactado con la CTM (Confederación de Trabajadores de México), como parte de la #democraciasindical de la #nuevaculturalaboral que está promoviendo fuertemente el gobierno federal a través de la #STPS y que también tiene que ver con el T-MEC. Por lo que se reportó en las noticias, se puede apreciar que fue un proceso complicado, incluso tuvo un primer intento el pasado mes de abril, que por cierto fue fallido. Para la segunda votación además de tener supervisión de la STPS, hubo presencia de observadores internacionales, así como del #INE y de la #OIT (Organización Internacional de...

  El valor del agua vs el valor de los diamantes. ¿Has escuchado de la paradoja del valor? ¿Por qué valen más los diamantes que el agua? Es un tema de economía, pero bien se puede tomar para explicar porque hay ejecutivos (en este caso de RRHH) que "representan" más valor que otros. La paradoja del valor ¿Por qué el agua que es un bien tan útil cuesta menos que un diamante? El agua permite que sigamos viviendo; es algo esencial para la subsistencia de los seres humanos. Incluso, se menciona que debemos cuidarla para que no se acabe, pero a pesar de ello los diamantes valen más y prácticamente no sirven para nada. Todo bien o servicio tiene dos valores, uno de uso y otro de cambio. El valor de uso tiene la característica principal de satisfacer alguna necesidad determinada, por ejemplo, una manzana tiene como valor de uso alimentar, pero también tiene un valor de cambio, el cual es la capacidad de poder intercambiarse por otros bienes o servicios, pero al haber muchas y ser s...

  Blinda a tu empresa ante demandas laborales. Como seguramente recordarás del blog pasado, comentamos sobre la transformación que está viviendo el mundo y especialmente México, además de la pandemia, nos tendremos que adaptar a las nuevas realidades tanto en lo social, como en lo legal-laboral, económico y lo político. Estos cambios, especialmente el político, por la manera de conducir el gobierno del licenciado Obrador, están llevando a una situación a las organizaciones en que para sobrevivir deberán ser no sólo eficientes, sino considerablemente más eficaces y en este caso me refiero a la manera de gestionar las áreas de RRHH; ya no se pueden hacer las cosas como se venían haciendo, hay que hacerlas mejor y hasta diferente.  Las empresa deberán ser administradas de manera impecable, por los aspectos legales-laborales que se están implementando, esto con el fin de evitar demandas laborales o contar con los elementos necesarios para enfrentarlas, entre otros temas. Gracias p...

  El despido, una solución que no debe meter en más problemas a las organizaciones de los que resuelve.  Despedir a un colaborador es una actividad muy complicada por sí misma y que no debería generar problemas por su realización, así que pregunto:  ¿Es un buen camino para resolver algo?  ¿Se manejará igual en la nueva cultura laboral? ¿Qué tanto debe interesarnos la manera de ejecutarlo? ¿Existe alguna manera correcta de despedir a alguien para no tener más problemas? ¿Lo importante sólo es quitar de la organización a la persona minimizando los riesgos?  Vivimos otro tiempo, con muchos cambios y las áreas de RRHH deben aprender a gestionarse de acuerdo con este nuevo momento; así que la manera de despedir empleados (en caso de que sea necesario) si es muy importante, es por lo que te presento tres aspectos que debes considerar para llevar a cabo este proceso, para hacerlo de una forma correcta, acorde a la actual coyuntura, para minimizar o eliminar los problem...

  En mi opinión, uno de los procesos que más  debería ocupar a los Ejecutivos de Recursos Humanos es la Evaluación del Desempeño, por el logro de los objetivos  organizacionales. Cada vez que he dado un curso sobre este tema, escucho que la mayor distracción para RRHH es que las otras áreas no entregan las valuaciones en tiempo y deben estar presionando para realizar el procedimiento y en todo caso sólo les interesa si tiene que ver con los incrementos de sueldo. Es válido que los responsables de RH que se preocupen por el cumplimiento de los tiempos, pues tiene que ver con las métricas con que les evalúan a ellos, pero cuando los llevo a analizar la situación encontramos que hay mucho más de fondo que el calendario. Enfoque a resultados No solamente debe importar respetar el tiempo, debe interesar como se realiza  para mantener el enfoque a resultados. La información que proviene de las evaluaciones, cuando se llevan a cabo con el debido rigor gerencial, se conviert...

  ¿Qué habilidades son las que debe tener un líder para guiar a su equipo de trabajo hacia el logro de los objetivos? Una de las preguntas que se deben hacer los ejecutivos de Recursos Humanos al momento de diseñar los planes de capacitación, es ¿cómo saber en qué entrenar a los responsables de los grupos de trabajo para que faciliten a sus colaboradores el logro de los objetivos? En si la respuesta a esta pregunta debe tener como base la estrategia de la empresa y por supuesto la cuidadosa planeación para una ejecución impecable del Diagnóstico de Necesidades Capacitación (DNC). Sin embargo, quiero platicar sobre 3 habilidades gerenciales  que pienso se deben tomar en cuenta para que los planes de capacitación sean acordes a nuestra nueva realidad: Gestión de Crisis Transformación Digital Inteligencia Emocional Gestión de crisis. Hace algún tiempo, antes de la pandemia, una gerente de una asociación empresarial me pidió que diera una sesión sobre gestión de crisis para sus...

  La realidad es que el outsourcing en México ya estaba fuertemente acotado desde antes de la reforma de este 2021, pero no se llevaba en la práctica quizá por no haber interés o por no contar con elementos de control suficientes, pero te puedo decir que con absoluta confianza que no debes preocuparte, te recomiendo leer este artículo para tener algunas ideas sobre lo que puedes hacer para ayudar a adaptar a tu empresa a este nuevo orden. Quiero mencionar también que en México RRHH es un área que se tiene que transformar, por los cambios económicos, legales laborales, políticos y sociales, ya que durante muchos años no lo hizo, no se deben seguir haciendo las cosas de la misma manera; es un hecho que nuestra legislación estuvo casi estática, pero ahora es diferente y como profesional de recursos humanos, debes prepararte para asesorar a tu organización y buscar la manera de alinear a las leyes laborales, con la estrategia de tu área y a la vez con las otras estrategias del negocio....

  He participado en varios foros sobre el tema del outsourcing, en lo que he notado la preocupación de los profesionales de recursos humanos por informarse sobre lo que deben hacer. Es por esto, que quiero comentar contigo 6 acciones valiosas y concretas que puedes llevar a cabo para ayudar a tu organización en este proceso. La realidad es que México atraviesa por un periodo de muchos cambios, especialmente a nivel laboral, el presidente Obrador lleva a cabo lo que él llama la 4ª transformación e independientemente de que estés de acuerdo o no con su política, el hecho es que las empresas deben aprender a gestionarse respecto a este nuevo orden o se adaptan o tendrán problemas fuertes. A continuación, te voy a dar las 6 sugerencias: 1.  Sensibiliza al equipo gerencial sobre la importancia de colaborar como equipo; es normal que ante las crisis cada área piense en lo que debe resolver de manera individual para continuar con su trabajo y lograr sus resultados, pero en este mome...